こんにちは、カスタム企画の伊東です。
突然ですが、あなたは「なぜ、お客様はあなたの商品を買ってくれないのか？」と考えたことはありますか？
- 商品の質には自信がある
- LPのデザインも綺麗に作った
- 広告も出している
それなのに、反応がない……。 もしそう感じているなら、それはお客様の中に「今、行動する（買う）理由」が作れていないからかもしれません。
今回は、人間の行動心理を紐解きながら、「Web集客・LPにおいて、見込み客を行動させるための絶対条件」について解説します。
人は「理由」がなければ1ミリも動かない
春になり、桜が満開になれば「上野公園へ行こう」と思いますよね。 大好きなキャラクターがいれば、「ディズニーランドへ行こう」と思います。
私たちが日常生活で何か行動を起こすとき、そこには必ず「理由（動機）」が存在します。
- 「綺麗な桜を見たいから」
- 「非日常を味わいたいから」
- 「WBCの大谷選手を見たいから」
これらはすべて、自分にとってのメリットや感情の動き（＝理由）があるからこそ、人は重い腰を上げて行動するのです。
ビジネスにおける「理由」の欠如
これはビジネスの現場、特にWebマーケティングの世界でも全く同じです。
しかし、多くのLP（ランディングページ）や販促物は、この「理由」が抜け落ちています。 売り手側の「売りたい」「伝えたい」という想いばかりが先行し、読み手（お客様）にとっての「行動する理由」が提示されていないのです。
LPの成約率を高める「行動の理由」の作り方
では、具体的にお客様に「行動」してもらうためには、どのような「理由」をLPに盛り込めば良いのでしょうか？ 効果的な3つのアプローチをご紹介します。
1. 「今」でなければならない理由（限定性・緊急性）
記事の中で「キャンペーン」について触れましたが、これは最も強力な行動理由の一つです。 人は「いつでも買える」と思うと、判断を先送り（＝離脱）します。
- 期間限定： 「3月31日まで」
- 数量限定： 「先着10名様限り」
- 特典限定： 「今なら〇〇をプレゼント」
「今動かないと損をする」という状況（損失回避の心理）を作り出し、背中を押してあげましょう。
2. 「あなた」でなければならない理由（独自性・USP）
競合他社ではなく、なぜあなたの会社から買う必要があるのでしょうか？
- 「地域で唯一の〇〇専門技術があるから」
- 「私自身が元々〇〇で悩んでおり、それを解決した経験があるから（ストーリー）」
この「選ぶべき正当な理由」がないと、お客様は単に価格が安い方へと流れてしまいます。
3. 「ベネフィット（未来）」という理由
スペック（機能）ではなく、それを手に入れた後の未来（ベネフィット）を見せていますか？
- ×：このパソコンは1kgと軽量です。
- ○：このパソコンなら、毎日の通勤カバンが驚くほど軽くなり、カフェでの仕事もスマートにこなせます。
「その商品を買うと、どんないいことがあるのか？」という未来への期待感こそが、最大の行動理由になります。
あなたのLPは「独りよがり」になっていませんか？
ここで一度、ご自身のランディングページを見直してみてください。
「お客様が、あなたから買いたいと思う理由は明確ですか？」 「あなたが伝えたいことだけを詰め込んだ、独りよがりなLPになっていませんか？」
もし、ドキッとした方がいれば、今が改善のチャンスです。
「理由」を少し書き加えるだけで、LPの反応率（CVR）が2倍、3倍になることは珍しくありません。 お客様は、あなたの背中を押してくれる「理由」を待っています。
まとめ：行動のトリガーを引くのは「設計」次第
「なぜ人は行動するのか？」 その答えは、心を動かす「理由」があるからです。
Web集客においては、この理由を偶然に任せるのではなく、意図的に設計することがマーケターや経営者の役割です。
もし、「自分のビジネスにおける『買う理由』がうまく言語化できない」「LPにどう落とし込めばいいかわからない」とお悩みであれば、ぜひ一度ご相談ください。
